隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水的日益發(fā)展壯大，各水站的基礎(chǔ)管理也在不斷摸索前進(jìn)中也得到了進(jìn)一步完善，形成了一整套穩(wěn)定的、程序化的、行之有效的模式，在這樣一個(gè)相對(duì)安逸的管理體制下，如何能做出特色，如何在原有的收益上取得新的突破，就是西區(qū)供水服務(wù)中心在管理中面臨的更大的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)中心經(jīng)理室多次研討，并召集各班組長(zhǎng)、站長(zhǎng)，結(jié)合工作實(shí)際，提出了“深化基礎(chǔ)管理、爭(zhēng)創(chuàng)特色品牌、提高工作效率”的工作思路，即：以有代表性的具體工作為樣板，梳理成功的工作流程，形成固定的操作模式，在整個(gè)中心進(jìn)行推廣。

為了有序的推進(jìn)該項(xiàng)工作，首先由西區(qū)中心考核小組對(duì)以往各水站在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總、歸類，分析其中存在的共性問(wèn)題，排查出哪個(gè)水站有好的解決辦法，進(jìn)行歸納集中，最終形成一個(gè)具體的流程，運(yùn)用到其它水站的工作中去。

在各站的積極參與下，今年，西區(qū)供水服務(wù)中心一共創(chuàng)出了四個(gè)特色品牌，分別是八圩水站的“拆遷區(qū)域供水管理要點(diǎn)”，馬橋水站的“報(bào)漏信息公開(kāi)上墻”，新橋水站的“建立健全抄表簿信息欄”，孤山、生祠水站的“新農(nóng)村集中居住點(diǎn)供水管理流程”。此外，東興水站的“管網(wǎng)巡查包干示意圖”也正在完善之中，這些特色品牌的創(chuàng)立，既是對(duì)我們過(guò)去所一直從事的工作進(jìn)行的書(shū)面總結(jié)，也是對(duì)今后工作的促進(jìn)。一個(gè)水站特色品牌創(chuàng)立后，西區(qū)中心就會(huì)及時(shí)組織其余水站學(xué)習(xí)，并輔助他們運(yùn)用到各自工作中去，有了這些成功的管理模式，在同樣的工作中我們就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間和精力，就能用最直接的方法去解決問(wèn)題。這樣的事例很多，例如東興水站在運(yùn)用了八圩水站在拆遷過(guò)程中的管理辦法后，解決了困擾多時(shí)的零星未拆遷戶的供水問(wèn)題，生祠水站推廣了報(bào)漏信息上墻的做法后，用戶的主動(dòng)報(bào)漏率得到明顯提高，各站在推廣了抄表簿信息欄的做法后，抄表簿的管理得到了進(jìn)一步規(guī)范，有效避免了移交環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，新農(nóng)村居住點(diǎn)的供水管理細(xì)致入微，可以杜絕拆遷時(shí)用戶的惡意欠費(fèi)。

特色活動(dòng)的推廣，讓我們獲益匪淺，如果我們能堅(jiān)持把所有存在共性的工作都進(jìn)行優(yōu)化、統(tǒng)一，那么我們的工作效率將會(huì)得到進(jìn)一步提高。