城區(qū)供水服務(wù)中心積極應(yīng)對(duì)“十二五”水價(jià)調(diào)整，提前做好準(zhǔn)備，確保水價(jià)調(diào)整第一步（從2013年3月1號(hào)起）平穩(wěn)推進(jìn)。

城區(qū)供水服務(wù)中心一是加強(qiáng)節(jié)約水資源和水價(jià)改革的宣傳力度，努力提升抄收工作的開展和任務(wù)落實(shí)的執(zhí)行力、組織力、創(chuàng)新力。組織抄表員在本月抄表的同時(shí)及時(shí)告知各抄表區(qū)域的住戶和企業(yè)，并繼續(xù)抓好水費(fèi)回收的管理工作，要求18名抄表員進(jìn)一步熟練掌握本片區(qū)的用水情況，對(duì)現(xiàn)有工作中存在的問題及時(shí)整改，促進(jìn)內(nèi)部管理的不斷完善，突出水費(fèi)回收的工作效率和管理效益；二是不斷完善精細(xì)服務(wù)管理模式，著力提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水準(zhǔn)，要求抄表員對(duì)新上戶的水表做到接單當(dāng)日就立即現(xiàn)場(chǎng)核查，及時(shí)上戶和抄見用水量，對(duì)用戶反映的病表、壞表及時(shí)列出整理，上報(bào)供水監(jiān)察部，配合換表組進(jìn)行更換，減少用水糾紛，樹立公司文明服務(wù)窗口形象。